Data Service OÜ :: Типовые условия сотрудничества

Краткий обзор типовых условий сотрудничества Data Service OÜ с клиентами по программам бухгалтерского и торгово-складского учёта и их обслуживанию

Data Service OÜ предлагает программное обеспечение фирмы 1С с конфигурациями, адаптированными к работе на предприятиях ЭР. Любая программа и её конфигурация может быть продемонстрирована клиенту только в конторах нашей фирмы, так как система защиты программы и условия её легального использования не предусматривают установку программы на рабочее место заказчика до полной оплаты.

Любое ПО устанавливается только после полной оплаты его стоимости, в течение 7 дней с момента получения денег на расчётный счёт Data Service OÜ.

Стоимость работ по любым изменениям предлагаемых стандартных конфигураций рассчитываются исходя из фактически потраченного специалистом времени.

Варианты заключаемых договоров:

1) Договор купли-продажи

- оговариваются только условия передачи программного обеспечения

- 14 дней на предоставление претензий о невозможности эксплуатации

- пределы временных затрат на установку ПО.

2) Договор годового обслуживания

- сроки реакции на вызов

- доставка и установка новых форм отчётности

- доставка и установка новых релизов программ и конфигураций (если не было изменений "под нужды клиента")

- условия внесения изменений в стандартную конфигурацию

- условия аварийной реакции на различные внештатные ситуации в работе программ

- первоочередное, экстренное обслуживание

- стоимость договора

Варианты типовых конфигураций	Стоимость договора при платежах
	1 раз в год	1 раз в квартал	1 раз в месяц
1С: Бухгалтерия 6.0 локальная	1650,-	450,-	170,-
1С: Бухгалтерия 6.0 сетевая	3500,-	900,-	320,-
1С: Бухгалтерия 7.7 локальная	2700,-	690,-	240,-
1С: Бухгалтерия 7.7 сетевая	5400,-	1380,-	480,-

3) Договор на выполнение технического задания

Данный вариант договора заключается только при условии составления полного Технического задания - либо специалистами заказчика, либо нашими специалистами за отдельную плату. Любые сроки, суммы, требования описываются только в виде Технического задания, утверждённого обеими сторонами.

Стандартные требования в договорах на обслуживание:

- заполнение заявок на изменения/обслуживание;

- оформление акта о выполненных работах;

- назначение одного ответственного за работу с ПО со стороны Заказчика;

- до погашения долга за предыдущее обслуживание, новое не осуществляется;

- обязательная архивация Заказчиком своих баз данных;

- наличие в системе необходимого hardware (например, UPS) для защиты от сбоев в электрической и компьютерной сетях.

Базовые цены обслуживания:

- конфигурирование 1С:7.7 – 460 крон в час

- конфигурирование 1С:6.0 – 250 крон в час

- консультации по телефону и e-mail – бесплатно в течение действия договора обслуживания или первых двух месяцев с момента покупки программы.

- счёт не выставляется меньше, чем за 1 час работы специалиста, т.е. выезд и работа в течение первого часа всегда стоит столько же, сколько 1 час, вне зависимости от фактически потраченного времени.

Условия открытия доступа к конфигурации программы

К коду программ версий 7.7 доступ пользователям закрыт с целью избежать недопустимых изменений. Если клиент настаивает на открытии доступа, то с момента удовлетворения этого требования прекращается какая-либо ответственность Data Service OÜ за ошибки в коде и в алгоритмах программы. Обязательное условие открытия кода - подписание дополнительного договора о сохранении авторских прав на код конфигурации программ.

(Все цены приведены без НСО)